malina tartas
BARCELONA
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Preguntas Frecuentes

Pedidos

¿Como hacer un pedido?

Elige tus postres favoritos y pulsa añadir al carrito. Los pedidos superiores a 35 € tienen envio gratuito en la area metropolitana de Barcelona, para fuera del area metropolitana el pedido minimo para envio gratuito es de 50€.

Los pedidos inferiores al pedido minimo tienen un coste. El importe del envio se calcularia segun la zona.

Los pedidos efectuados antes de las 12h se entregaran en 24 horas. Siempre se puede elegir la fecha de la entrega y la franja horaria.

El pedido se confirma automaticamente, si quieres modificar o cancelar el pedido solo es posible con minimo de 24 h de antelacion. Las cancelaciones y/o modificaciones hechas menos de 24 h, pueden estar ya preparadas y por lo tanto no es posible hace ningun cambio, por eso no son reembolsables.

 

¿Cómo funciona el envío a domicilio?

Los pedidos efectuados antes de las 12 h se entregarian en 24h, los pedidos efectuados despues de las 12 h se entregarian en 48 h. Es importante que en el dia y la hora establecida alguien este en el lugar de la entrega, ya que no es posible entregar al dia siguiente. Siempre se puede programar la fecha y hora de entrega con la posibilidad la planificar el dia.

Para envíos dentro del area metropolitana de Barcelona el coste de envío son 4€, para pedidos de más de 30€ el envío es gratuito.

Para envíos fuera del area metropolitana de Barcelona el coste de envío son 6€, para pedidos de más de 50€ el envío es gratuito.

A la hora de hacer el pedido puedes calcular el coste de envío en nuestro calculador de envíos, lo puedes encontrar en el carrito o en el checkout.

 

¿Cómo puedo pagar el pedido?

 

 

¿Cómo se hace la entrega?

 

La entrega se hace el dia elegido y la franja horaria seria de mañanas de 9·00 a 14·00 o de tarde de 15·00 a 20·00. Asegurate que alguien este en el lugar de la entrega ya que es importante que el postre se conserve en la nevera hasta el momento de su consumo. Nuestro transportista les lleva los postres correctamente refrigerados y es crucial que se conserven como tal.

No es posible dejar el pedido con el vecino o conserje si no garantiza la conservacion del mismo en la nevera.

 

¿Cómo puedo recoger mi pedido?

 

 

¿Es posible pedir los productos para fechas diferentes?

No, no es posible. Hay que hacer varios pedidos con las fechas necesarias. 

Compré un producto y llegó roto o dañado

Nuestro sistema de embalaje y transporte esta especialmente pensado en que sus postres lleguen en su estado perfecto al cliente. Por favor compruebe sus productos al recibirlos.

¿Cómo almacenar mis postres?

Hay que conservar los postres en la nevera a 4°C hasta su consumo. Recomendamos consumir los postres el mismo dia de la entrega.

Generalmente las tartas de mousse, los postres individuales y tartallete se conservan 72 horas, eclairs 48 horas, macaron hasta 5 dias en su perfecto estado.

Producto

¿Cómo elegir una tarta?

Nosotros ofrecemos tres opciones: 

· Tartas individuales, son postres pequeños de diferentes sabores y texturas, se recomienda 1 o 2 por persona.

· Tartas especiales, son tartas grandes para 6 – 8 comensales, están presentados en diferentes sabores seleccionados por nosotros y no se pueden modificar.

· Tarta en 5 pasos, son tartas grandes para 6 – 8 comensales perfectas para celebraciones pequeñas. Se pueden configurar gracias a nuestro constructor de postres y elegir las combinaciones favoritas de los sabores mas deseados, sean frutales, tropicales, de chocolate o una fusion. 

¿Qué es una tarta en 5 pasos?

La tarta en 5 pasos es mas o menos donde empieza Malina tartas.

Cada uno tenemos gustos diferentes y hemos pensado en cada uno de vosotros, seguro que os va a encantar elegir, diseñar y hacer vuestra propia tarta.

Son tan solo 5 sencillos pasos:

· elige tu mousse, la capa ligera aireda que desaparece en la boca dejando ligero rastro de tu sabor favorito,

· elige tu cremoso, la capa cremosa, tierna y densa, fina y la vez notable,

· elige el gelificado, tu fruta en su estado puro, refrescante y divertida,

· elige el bizcocho, como lo quieres con barquillo y frutos secos, crujiente o tierno y esponjoso,

· elige el acabado y decoracion si la quieres.

 

 

¿Cómo combinar los sabores?

Los sabores y texturas estan armónicamente combinados y gracias a nuestro constructor de la tarta en 5 pasos que te guia , tu mismo diseñas tu propia tarta. Es muy facil de usar y navegar, solo te queda empezar y disfrutar del proceso. Y si te resulta dificil decidirte siempre puedes elegir una tarta especial o postres individuales.

¿Cómo es la decoración de las tartas y en que consiste?

El acabado de la tarta el terciopelo o glaseado efecto espejo, para cada tarta elegida se orfecen varias opciones del acabado, casi siempre es el color de la capa principal de la tarta que es la mousse. Las decoraciones son siempre de chocolate o fruta fresca y 100% comestibles. La decoraciones esta divididos por temas: infantiles, femeninas, masculinas, aniversarios, enamorados y decoraciones genericas. 

¿Cómo transportar mis postres?

Nosotros ofrecemos el servicio del envio a domicilio ya que pensamos que es lo mas comodo para nuestros clientes. Si deciden recoger los postres desaconsejamos hacerlo en bicicleta ni la moto, solo en coche. Ya que los postres estan elaborados con la mejor materia prima, tecnicas francesas, son delicados y merecen ser tratados con delicadeza.

Si  los va a transportar en verano recomendamos llevar una bolsa termica, es importante que los postres esten en la posicion horizontal, tal y como se entregan, sin estar torcidos, ni volcados.

 

¿Si quiero una tarta mas grande?

Todas nuestras tartas son aproximadamente de 1 kg, el peso puede variar ligeramente segun los sabores elegidos. Las tartas estan pensadas para 6 – 8 pesonas segun el apetito. 

Si quiere una tarta mas grande tan solo nos tiene que enviar un e-mail a la direccion : info@malina.es

En el email por favor indique los siguientes detalles:

· Ocasion

· Fecha aproximada del evento

· Para cuantos comensales esta pensada la tarta

· Requerimientos especiales, alergias, etc.

 

¿Si quiero una tarta mas pequeña?

 

Si desea una tarta mas pequeña, le recomedamos que elija los postres individuales, ofrecemos 5 tipos diferentes que seguro que os van a encantar.

¿Tenéis postres sin gluten?

Si, tenemos algunos de nuestro postres sin gluten.

Todos nuestros macaron no contienen gluten. Algunas de las opciones de las tartas en 5 pasos de ofrece la opcion del bizcocho sin gluten.

Importante, aunque los postres no lleven gluten, si es alergico no son aptos ya que en el mismo obrador trabajamos los productos que contienen gluten.

Son recomendables para las personas que han consumido alguna vez gluten y simplemente prefieren un postre sin gluten.

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